導入事例シンガポール日本人学校様

RPAソリューション「UiPath」を、編入学受付業務に導入。大きなコストをかけずに業務の自動化を達成

小学部2校と、中学部1校の3校体制で、2,000名以上の児童・生徒が通っているシンガポール日本人学校様。1912年に設立された日本人向けの補習学校を原点とし、現在では、全日制の日本人学校として世界最大規模を誇っている。また、同校では規模の拡大とともに、編入学受付のオンライン化などさまざまな事務手続きの効率化を推進。今回、手続きのさらなる省力化を目指しRPAソリューション「UiPath」を導入した。これにより、従来手作業に頼っていたデータの転記・入力が自動化され、業務の大幅な省力化とミスの削減を実現。さらに、職員を単純作業から解放し、より付加価値を生む業務へ注力させることが可能になった。

導入したサービス

RPA導入ソリューション

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採用の理由と経緯
導入後の効果
導入サービス概要図
担当からのメッセージ
お客さまプロフィール

お客さまインタビュー

採用の理由と経緯

複数のアプリケーションにまたがる作業を
低コストで自動化できる

同校では、保護者の負担軽減と業務省力化のため、編入学申し込みのオンライン化を実現していた。しかし、既存技術を組み合わせてシステム構築したため、完全な自動化ができず、アプリケーション間で人手によるデータの橋渡しが必要になっていた。

高橋様は「業務省力化は進みましたが、単純なルーチンワークが残されてしまい、この解決のためにRPAの導入を検討しました。RPAソリューション「UiPath」は、複数のアプリケーションにまたがる作業を低コストで自動化できるため、本校のニーズに最適でした」と採用理由を語る。

学校運営理事会常務理事事務局長
高橋勇進様

導入後の効果

1件あたり約5分かかっていた作業が、
わずか数秒で可能になった

従来、編入学受付の担当者は、保護者がウェブサイト上で入力した情報をサーバーからダウンロードし、エクセルファイルに1行ずつコピペして願書を作成・印刷していた。

山田様は「この工程をRPAで自動化したことで、1件あたり5分程度かかっていた作業がわずか数秒でできるようになりました。とくに新学期前の1～3月は毎日20件程度の申し込みが集中するため、大幅な業務省力化が達成できました」と導入効果を語る。

事務局
山田満様

ロボット開発はKDDIに委託し、スムーズな開発・導入を実現

自動化ロボットの開発はKDDIが担当。
高橋様は「業務プロセスを説明してワークフローを設計してもらい、スムーズに導入できました」と言う。

また、山田様は「導入に際しては、KDDIからレクチャーを受け、トラブル対処法も含めてRPAに習熟することができました。操作自体はボタンをクリックするだけで非常に簡単なので、担当職員が代わる際も従来のような引き継ぎが不要で、この点でも省力化に役立っています」と語る。

付加価値を生む業務へ注力でき、サービス品質の向上にも貢献

RPAは、業務の省力化だけでなく、高付加価値化へも大きく道を拓いた。

高橋様は「職員を単純作業から解放することで、能力開発に時間を割けるようになります。複数のタスクをこなし、付加価値を生み出せるように教育することで、学校全体のサービス品質の向上につなげたいと考えています」と言う。

さらに高橋様「今後も編入学受付業務の完全自動化を目指すほか、会計部門へもRPAを導入し、担当者が財務分析などの本来業務に注力できるようにしたいと思っています」とRPAのさらなる活用に意欲を燃やしている。

導入サービス概要図

※	記載された情報は、掲載日現在のものです。

担当からのメッセージ

KDDIシンガポール営業担当
佐伯凌汰

今回、シンガポール日本人学校様とRPA（UiPath）の構築ができたことを大変誇りに思っております。今後も微力ながら国内外の教育機関における『働き方改革』に少しでも貢献できたら光栄です。

お客さまプロフィール

シンガポール日本人学校

所在地	The Japanese School Singapore Primary School, Clementi Campus 95 Clementi Road, Singapore 129782
業種	学校・教育
従業員規模	1,001名以上
掲載日	2019年05月